Потребительские решения и проверка условий: гид

Регулирование маркетплейсов в России: что изменится для покупателей и бизнеса

АНО «Цифровая экономика» совместно с крупнейшими маркетплейсами, классифайдами и отраслевыми ассоциациями подготовила аналитический отчет с предложениями по изменению регулирования цифровых платформ в России.

Регулирование маркетплейсов в России: что изменится для покупателей и бизнеса
Регулирование маркетплейсов в России: что изменится для покупателей и бизнеса

# Платформенная экономика получила предложения

Новые правила возврата товаров и регулирование онлайн-рынка

Для покупателей маркетплейсов ключевые изменения могут коснуться правил возврата покупок. В отчете отмечается, что после постановления Конституционного Суда РФ от 17 февраля 2026 года № 7-П положения о возврате товаров надлежащего качества признаны не соответствующими Конституции. На данный момент в этой сфере сохраняются неопределенности: у продавцов нет четко закрепленной обязанности информировать клиентов о порядке возврата, отсутствуют понятные правила для продовольственных товаров, а также не определены точные сроки удовлетворения требований при обнаружении брака. Потребителям стоит ожидать скорого законодательного закрепления этих процедур.

Кроме того, авторы инициативы предлагают уравнять в правах отечественные и зарубежные интернет-площадки. В 2025 году объем трансграничной торговли превысил 430 миллиардов рублей с перспективой роста до 1 триллиона рублей в ближайшие годы. Чтобы защитить российских покупателей от нелегальной продукции и недобросовестных продавцов, предлагается обязать иностранные платформы создавать локальные филиалы или представительства в РФ, а также формировать специальный страховой фонд для компенсации ущерба потребителям.

Еще одно важное направление — возможная легализация дистанционной торговли алкоголем. Несмотря на техническую готовность инфраструктуры, включая систему ЕГАИС и Единую биометрическую систему (ЕБС), которая подтверждает возраст с точностью более 99%, этот рынок остается практически нерегулируемым. Законодательное оформление этой сферы позволит вывести продажи из серой зоны.

Ограничения для самозанятых и изменения в чеках

Значительная часть предложений касается регулирования платформенной занятости. По состоянию на 30 апреля 2026 года в России зарегистрировано более 16,4 миллиона самозанятых, многие из которых находят заказы через цифровые платформы. Для борьбы с теневой занятостью и маскировкой трудовых отношений Минэкономразвития в рамках исполнения 289-ФЗ уже разработало специальные критерии. Согласно им, платформы будут обязаны блокировать для корпоративных заказчиков возможность привлекать самозанятых, если сотрудничество с ними длится более шести месяцев, а ежемесячная нагрузка превышает 160 часов.

Также планируется изменить правила формирования чеков для самозанятых, работающих через платформы. В настоящее время в таких чеках не указывается ИНН оператора платформы и не всегда идентифицируется конечный заказчик. В рамках новых предложений планируется сделать обязательным указание ИНН оператора, если он участвует в формировании чека, а сам документ должен выдаваться исключительно на имя конечного заказчика.

Дополнительно авторы отчета указывают на необходимость решить проблему с медицинскими книжками для самозанятых. Сейчас медицинские организации сталкиваются с трудностями при заполнении поля «наименование должности» для плательщиков налога на профессиональный доход (НПД), так как их правовой статус как самостоятельной категории работников до сих пор четко не определен в нормативных актах.

Практические шаги для потребителей и исполнителей

В связи с подготовленными предложениями пользователям цифровых платформ рекомендуется обратить внимание на несколько практических аспектов:

* Мониторинг правил возврата на маркетплейсах. Покупателям следует внимательно изучать внутренние правила площадок при покупке продовольственных и непродовольственных товаров, так как условия возврата будут корректироваться под новые законодательные требования.

* Контроль лимитов для самозанятых. Гражданам, оказывающим услуги компаниям через агрегаторы и платформы, необходимо отслеживать время работы и длительность контрактов с одним заказчиком. Превышение порога в 160 часов в месяц или сотрудничество дольше полугода может привести к автоматической блокировке возможности работы с этим клиентом на платформе.

* Проверка реквизитов в чеках. Самозанятым исполнителям стоит подготовиться к изменению формата фискальных документов и интеграции ИНН платформ-посредников в отчетные формы.

Развитие этих инициатив определит, как будут строиться отношения между клиентами, исполнителями и крупнейшими маркетплейсами, совокупные продажи трех лидеров которых (Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет) уже достигли около 11 триллионов рублей.

Проверка первоисточников

Где сверить правила и документы

Ссылки помогают быстро перейти от советов в статье к официальным реестрам, правилам или справочным сервисам. Перед оплатой или претензией сохраняйте дату проверки.