Масштаб изменений и затронутые категории
С конца мая 2026 года ведущие торговые площадки скорректировали свои тарифные сетки, стремясь максимизировать прибыль после периода активной борьбы за доли рынка. На платформе Shopee фиксированные комиссии выросли в ряде популярных сегментов: товары для красоты и здоровья подорожали в обслуживании примерно на 3% (достигнув 16–17%), а аксессуары для электроники, включая чехлы и защитные стекла, — на 4% (до 15%).
TikTok Shop также пересмотрел условия для индустрии моды, подняв сборы с 14,6% до 16,1%, и для товаров категории «мама и малыш», где комиссия увеличилась с 14,5% до 17,8%. Lazada, в свою очередь, с 26 мая повысила комиссию за успешную обработку заказов до 6% и ввела дополнительный сбор за инфраструктуру в размере 3000 донгов за каждую доставку. Представители площадок объясняют такие меры необходимостью улучшения качества сервиса и расширения программ поддержки, однако для малого бизнеса это стало серьезным финансовым вызовом.
Экономика продаж: риск работы в убыток
Совокупные затраты продавцов на маркетплейсах теперь могут достигать почти половины стоимости товара. Если суммировать фиксированную комиссию, плату за обработку платежей (около 6%), налоги (1,5%), а также расходы на обязательные ваучеры, участие в акциях и маркетинг, общая нагрузка на бизнес становится критической. Например, при продаже товара стоимостью 300 000 донгов операционные расходы платформы и сопутствующие траты могут составлять до 90 000 донгов, что забирает около 30% выручки еще до учета стоимости закупки и упаковки.
Владельцы магазинов отмечают, что раньше даже небольшие заказы приносили стабильный доход, но при текущих ставках без тщательных расчетов легко выйти в ноль или понести прямые убытки. Продавцы косметики и аксессуаров признаются: повышение цен для компенсации комиссий делает их товары менее конкурентоспособными, а сохранение прежних цен лишает бизнес возможности покрывать даже операционные издержки. Это вынуждает многих участников рынка пересматривать целесообразность дальнейшего присутствия на определенных площадках.
Что отслеживать продавцам и покупателям
В сложившейся ситуации участники рынка указывают на необходимость создания механизмов мониторинга политики комиссий со стороны властей для поддержания справедливой деловой среды. Продавцам сейчас критически важно пересчитать маржинальность каждой позиции, учитывая не только прямые сборы, но и скрытые расходы на логистику и продвижение.
Покупателям стоит ожидать постепенного роста цен на товары в наиболее затронутых категориях — одежду, косметику и аксессуары для гаджетов. Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от того, смогут ли платформы предложить адекватную отдачу от повышенных сборов в виде реального улучшения логистики или роста трафика, а также от готовности потребителей адаптироваться к новым ценникам на привычных онлайн-площадках. На текущий момент продавцы вынуждены балансировать между риском потери клиентов из-за дороговизны и риском закрытия бизнеса из-за отсутствия прибыли.